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緊密圍繞服務用戶需要 為用戶排憂解難

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2019-10-23 15:46:19  閱讀次數:477 次

緊密圍繞服務用戶需要 為用戶排憂解難

 

    營口熱電集團在開展“不忘初心 牢記使命”主題教育活動中,把著力點放在解決好群眾最關心、最直接的問題上,號召全體黨員要立足本職奉獻愛心,緊密圍繞服務用戶需要,為用戶排憂解難。

熱電集團各黨支部結合實際開展便民服務和志愿者服務活動。機關黨支部組織黨員到各收費大廳義務幫助前來辦理交費業務用戶進行引導服務;第一分公司黨支部組織開展“供熱常識宣傳進用戶”活動;第二分公司黨支部組織黨員到轄區用戶家中義務清洗地熱管線;四分公司黨支部到行動不便的用戶家中幫助修理室內管線,其它各黨支部也結合實際開展便民服務活動,解決供暖難題。

為方便廣大市民多渠道交費及查詢業務,給用戶提供更便捷、智能的交費服務,營口熱電集團推出便民"黑科技”---裂變聚合專屬百姓供熱繳費二維碼,實現了交費、獲取發票等業務“一網通辦”、市民問暖辦事“零跑腿”,服務多走一步,市民少跑一趟。對殘疾人、軍人開設綠色通道。增加接待服務人員,多渠道解決群眾訴求,全力做好各項服務工作。

急用戶之所急,為用戶排憂解難,熱電集團在做好供暖前準備的同時,用愛心搭起了溫暖的橋梁,以實際行動踐行“熱情服務 溫暖萬家”的服務宗旨,把主題教育落在實處。

 
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